Frequently Asked Questions

Seit wann gibt es Ihre Firma?

EDV Gerhard Schneider wurde Jänner 2002 von Gerhard Schneider gegründet.

Wo ist Ihre Firma tätig?

Wir sind im gesamten kärntner und steirischem Raum tätig.

Ist Ihre Hilfe teuer?

Nein. Als erstes sind wir bemüht den finanziellen Overhead so gering wie möglich zu halten. Diese Einsparungen geben wir dann an unsere Kunden weiter. Unsere Preise hängen vom Projekt selbst, der Art der benötigten Unterstützung, der Dauer des Projekts und dem benötigten Zeitaufwand ab. Für "Non Profit Organisations" und Stammkunden bieten wir Sonderrabatte.

Wann brauche ich Ihre Dienste?

Am besten rufen sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail und erzählen uns Ihre Pläne.

Wenn wir gemeinsam Ihre Ziele erarbeitet haben, werden wir Ihnen ein Konzept vorlegen, aus dem es für sie ersichtlich ist, was unsere Aufgabe ist, wer mit der Durchführung beauftragt ist, wielange die Projektdauer prognostiziert wurde, und wieviel unser Honorar betragen wird. Wenn Ihnen dieses Konzept gefällt, sind wir im Geschäft.

Nach welchem Konzept sollen wir fragen?

Es ist unsere Aufgabe das Konzept zu entwerfen. Unsere Herausforderung dabei besteht darin ein Konzept zu entwickeln, mit dessen Ergebnis Sie zufrieden sind, sowohl über den Inhalt, als auch über den Preis.

Ganz allgemein sind folgende Konzeptarten zu unterscheiden:

• Pauschal Basis: Hier ist sowohl das monatliche Honorar, als auch die monatliche Stundenzahl für einen bestimmten Zeitraum immer gleich hoch. Dieses Tarifmodell wird üblicherwiese verwendet für Langzeitprojekte und Projekte, bei denen es sehr schwierig ist die Gesamtstundenanzahl zu ermitteln, sowie wenn wir laufende Administrationstätigkeiten übernehmen sollen.
• Projekt Basis: Hier wird ein Gesamthonorar für das gesamte Projekt gelegt. Spesenrechnungen wie Anfahrt, Übernachtung,... können inkludiert werden, müssen aber nicht. Üblicherweise werden sie separat abgerechnet. Wie schon gesagt, können wir diese auch inkludieren, wird sprechen dann von einem All-Inclusiv-Honorar.
• Pro Tag Basis: Als Basis für das Honorar wird die Anzahl der Tage genommen, die das Projekt dauert. Normalerweise gibt es ein Höchstlimit, welches ohne Ihre Zustimmung nicht überschritten werden darf. Spesen werden normalerweise nach den tatsächlichen Kosten verrechnet.
• Pro Stunden Basis: Hier wird nach der Anzahl der Stunden, bzw. Teilstunden abgerechnet. Spesen werden nach den tatsächlichen Kosten verrechnet.

Was kostet mich dieses Konzept?

Nichts.

Verrechnen Sie eine Gebühr, wenn wir Sie wegen eines Projektes anrufen oder mailen, welches wir planen?

Nein. Wir reden lieber zuerst über das Projekt, welches Sie planen wollen. Wir haben möglicherweise nicht alle Antworten die Sie suchen, oder können nicht genau das Anbieten, was Sie brauchen. Auf jeden Fall akzeptieren wir keine Aufträge, für die wir nicht 100% qualifiziert sind. Wenn wir nicht direkt helfen können, so können wir jedoch sehr oft richtungweisende Ratschläge geben. Miteinander reden über Ihre Pläne kann allen viel Zeit und Geld sparen.

Gibt es eine mindest oder höchst Größe oder Dauer für Ihre Arbeit?

Nein.

Das Ausmaß unserer Arbeit kann sich von ein paar Stunden bis hin zu einer bestimmten Stundenanzahl pro Monat, Jahr oder länger sein. Das hängt einzig und alleine von Ihren Wünschen und Bedürfnissen, sowie von der Projektgrösse ab.

Welche Qualifikation haben Ihre Berater?

Gerhard Schneider ist der Consulter für alle Projekte.

Er hat eine 15 jährige Berufserfahrung im IT Bereich. Er absolvierte seine Ausbildung zum Systembetreuer und Netzwerkadministrator mit 16 Jahren am WIFI. Er war Systembetreuer und Lehrbeauftragter an der WIFI Steiermark mehr als 5 Jahre. Seine Lehrbereiche reichten von EDV-Einführungen, über Telekomunikation und PC-Tuning bis hin zu CAD. Dann war er Systembetreuer bei der Firma Industrieservice GmbH für weitere 9 Jahre, bis er sich selbständig machte.

Was, wenn wir mit Ihrer Arbeit nicht zufrieden sind?

Wir arbeiten sehr hart daran jede Unzufriedenheit zu beseitigen, da wir von guten Referenzen und Mundpropagande abhängig sind. Wir freuen uns aber, sagen zu können, dass seit Beginn kein Mandant mit unseren Leistungen unzufrieden war.

Erzählen einem Consulter nicht bloß das was man hören will?

Es mag wohl Consulter geben, die nur das Wiederholen, was Sie und Ihre Leute ihnen gesagt haben. Wir glauben, das wir Ihnen die Wahrheit schulden. Wenn es Unwahrscheinlich ist, das Ihr neues Programm Ihnen zum gewünschten Erfolg führt, dann werden wir Ihnen das sagen, freundlich, aber bestimmt. Unser Geschäft ist es Sie durch unsere Erfahrung von Schaden zu bewahren, und Ihnen zu helfen die größt mögliche Effizienz zu erreichen.

Consulting klingt so wage, was genau ist das?

Unter Consulting versteht man von der Beratung bis hin zur Umsetzung kompletter Konzepte im wirtschaftlichen und technischen Bereich durch spezialisierte Unternehmen. Der Begriff betrifft Unternehmensberatung mit all seinen wirtschaftlichen, rechtlichen, technischen oder organisatorischen Aspekten. Angeboten und realisiert wird Consulting von selbständigen Unternehmensberatern und Fachleuten der verschiedensten Wirtschaftsbereiche mit entsprechendem Spezialwissen. Dazu können auch die Planung, Projektierung und Beschaffung bei Soft- und Hardwareinstallation gehören.

Wie steht es mit der Geheimhaltung?

Wir sind Stolz darauf Ihnen die Geheimhaltung, sowohl unserer Mandanten selbst, als auch der von uns erbrachten Leistungen garantieren zu können. Wir werden niemals irgendwelche Informationen über Sie, oder Ihr Unternehmen veröffentlichen ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung. Natürlich gilt diese Garantie nicht ab Vertragsabschluss, sondern ab Ihren ersten Kontakt mit uns.

Ich habe schon eine EDV-Lösung. Kann ich sie weiterverwenden, oder muss ich sie ersetzen?

Natürlich können Sie diese weiter verwenden. Alle Ihre bereits existierenden Geräte, Programme, Vorlagen, Projekte und Aktivitäten werden in unserer Planung berücksichtigt und eingearbeitet. Wir legen darauf besonderen Wert, daß nicht das Geld und die Energie die Sie bereits investiert haben umsonst war. Wie helfen sicherzustellen, daß Ihre aktuellen Arbeiten Früchte tragen und sorgen so für eine best mögliche Ausschöpfung Ihrer Investitionen.

Welches Risiko gehe ich ein, wenn ich meine EDV nicht plane?

Es bedeutet den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg, zwischen Überleben und Konkurs.

Ich habe mich entschieden Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen, mit welchen Engagement muss ich rechnen?

Ihr Engagement besteht darin, ein paar Stunden Ihrer Zeit zu verwenden, um über den Workflow, sowie den Werdegang Ihres Unternehmens nachzudenken. Entsprechend diesen Arbeitsabläufen und den Unternehmenszielen erstellen wird dann eine EDV-Lösung, die Sie optimal bei Ihrer Arbeit unterstützt und mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Ich habe noch Fragen, die hier nicht beantwortet wurden. Was kann ich machen?

Senden Sie uns einfach Ihre Frage als E-Mail. Wir werden sie umgehend beantworten.